Waar mensen zijn, zijn conflicten. Dit kan zeer stressvolle situaties opleveren. Men is er bij gebaat deze conflicten zo snel mogelijk op een constructieve manier op te lossen. Daar kan mediation bij helpen. Mediation is het oplossen van conflicten met de hulp van een neutrale persoon. De mediator doet geen uitspraak. Hij of zij begeleidt de communicatie tussen de partijen.

Mediation geeft conflicterende partijen gelegenheid om hun emoties, wensen, behoeften en belangen in te brengen. De mediator helpt partijen vervolgens samen te werken bij het onderhandelen over zelf aangedragen oplossingen in een besloten en veilige omgeving. Mediation is toekomstgericht. Het conflict moet de wereld uit op een manier die voor beide deelnemers op zijn minst acceptabel is.

Mediation is snel, efficiënt, vrijwillig en vertrouwelijk. Het geeft ruimte voor creatieve oplossingen.

Prikkel is vooral gespecialiseerd in mediation binnen het onderwijs.